Algemene voorwaarden

Offerte & Factuur systeem van Dak Marketing · versie 23 september 2026

1. Wie wij zijn

Het Offerte & Factuur systeem (hierna: "het systeem") wordt aangeboden door Dak Marketing, gevestigd te [straat, postcode en plaats], ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer [KvK-nummer], btw-nummer [btw-nummer], bereikbaar via info@dak-marketing.nl en 06 48 83 41 78. In deze voorwaarden noemen wij onszelf "Dak Marketing" of "wij". De gebruiker van het systeem noemen wij "jij" of "de klant".

2. Voor wie het systeem is

Het systeem is bedoeld voor ondernemers en bedrijven (zakelijke gebruikers), in het bijzonder bouw- en klusbedrijven. Door een abonnement te starten verklaar je dat je handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf. Het wettelijke herroepingsrecht voor consumenten is daarom niet van toepassing; in plaats daarvan bieden wij een gratis proefperiode.

3. Wat het systeem doet

Met het systeem maak, bewaar en beheer je offertes en facturen in je eigen huisstijl, met een overzicht van de status daarvan en optionele AI-hulp bij het opstellen van teksten. Het systeem is geen boekhoudprogramma en verzorgt geen btw-aangifte, betalingen of incasso. Jij blijft zelf verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van je offertes en facturen, voor de bewaarplicht van je administratie en voor het naleven van de wet- en regelgeving die op jouw bedrijf van toepassing is.

4. Proefperiode, abonnement en betaling

• Je start met een gratis proefperiode van 14 dagen. Bij het starten kies je een betaalmethode en ga je akkoord met het maandbedrag van het gekozen pakket. Zeg je binnen de proefperiode op, dan betaal je niets.
• Na de proefperiode gaat het abonnement automatisch in en wordt de eerste maand afgeschreven. Daarna wordt het abonnement steeds met één maand verlengd en maandelijks vooraf afgeschreven, totdat je opzegt.
• De prijzen staan op offerte.dak-marketing.nl en zijn exclusief btw. Betalingen lopen via onze betaaldienstverlener Stripe; Dak Marketing ziet of bewaart geen bankgegevens.
• Opzeggen kan op elk moment via "Abonnement beheren" in het systeem. Het abonnement stopt dan aan het einde van de lopende maand; er vindt geen terugbetaling plaats over de resterende dagen van die maand.
• Wij mogen onze prijzen aanpassen. Een prijswijziging kondigen wij minimaal 30 dagen vooraf per e-mail aan. Ben je het er niet mee eens, dan kun je opzeggen voordat de nieuwe prijs ingaat.
• Lukt een afschrijving niet, dan probeert Stripe het opnieuw en ontvang je daarover bericht. Blijft betaling uit, dan mogen wij de toegang tot het systeem opschorten tot de betaling is voldaan.

5. AI-hulp

• De AI-hulp is een hulpmiddel dat teksten en opmaak voorstelt op basis van wat jij invoert. Elk pakket bevat een maandelijkse hoeveelheid AI-hulp; is die op, dan blijft de rest van het systeem gewoon werken. Extra AI-hulp kun je bijkopen of je stapt over naar een groter pakket.
• Controleer AI-teksten altijd voordat je een document verstuurt. Dak Marketing is niet aansprakelijk voor fouten in door AI opgestelde of verbeterde teksten, bedragen of voorwaarden.
• Voor de AI-hulp worden de door jou ingevoerde notities verwerkt door onze AI-leverancier (zie de privacyverklaring). Voer geen gegevens in die je niet met die leverancier wilt delen.

6. Jouw account en toegang

• Je krijgt een eigen link en toegangscode. Houd de toegangscode geheim en deel hem alleen met mensen binnen je bedrijf die met het systeem mogen werken. Jij bent verantwoordelijk voor alles wat er met jouw toegangscode in het systeem gebeurt.
• Ben je je code kwijt, dan kun je via de inlogpagina een nieuwe aanvragen. Bij vermoeden van misbruik mogen wij de toegang tijdelijk blokkeren en nemen wij contact met je op.
• Gebruik het systeem niet voor onwettige doeleinden, niet om documenten van derden na te maken en niet om het systeem te overbelasten of te omzeilen.

7. Jouw gegevens en documenten

• Alle offertes, facturen, klantgegevens en bedrijfsgegevens die je in het systeem zet, blijven van jou. Wij gebruiken ze alleen om het systeem voor jou te laten werken en niet voor andere doeleinden.
• Je kunt je documenten op elk moment als PDF of als bestand opslaan. Wij raden aan om regelmatig zelf een kopie te bewaren, omdat jij verantwoordelijk bent voor je administratie.
• Na opzegging blijven je gegevens 90 dagen bewaard, zodat je ze nog kunt downloaden of het abonnement kunt hervatten. Daarna verwijderen wij ze, tenzij een wettelijke plicht ons verplicht ze langer te bewaren. Op verzoek verwijderen wij ze eerder.
• Hoe wij met persoonsgegevens omgaan staat in onze privacyverklaring.

8. Beschikbaarheid en onderhoud

Wij doen ons best om het systeem altijd beschikbaar te houden, maar kunnen geen ononderbroken werking garanderen. Onderhoud en verbeteringen voeren wij zo veel mogelijk buiten werktijden uit. Bij een storing werken wij aan een snelle oplossing. Wij mogen functies toevoegen, wijzigen of vervangen zolang de kern van het systeem (offertes en facturen maken in je eigen huisstijl) behouden blijft.

9. Aansprakelijkheid

• Dak Marketing is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gederfde winst, gemiste opdrachten, verlies van gegevens of schade door onjuiste offertes of facturen.
• Als wij toch aansprakelijk zijn, is onze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat je in de zes maanden voorafgaand aan de schade voor het systeem hebt betaald.
• Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van Dak Marketing.

10. Beëindiging door Dak Marketing

Wij mogen je toegang beëindigen bij misbruik, bij het niet nakomen van deze voorwaarden of als wij het systeem stopzetten. In dat laatste geval laten wij dat minimaal 60 dagen vooraf weten, zodat je je documenten kunt downloaden, en betalen wij vooruitbetaalde bedragen voor de periode na de stopzetting terug.

11. Wijzigingen en toepasselijk recht

Wij kunnen deze voorwaarden wijzigen. Belangrijke wijzigingen melden wij per e-mail of in het systeem, minimaal 30 dagen voordat ze ingaan. Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen leggen we eerst samen op tafel; komen we er niet uit, dan is de rechtbank in het arrondissement van de vestigingsplaats van Dak Marketing bevoegd.

12. Vragen

Vragen over deze voorwaarden? Mail naar info@dak-marketing.nl of bel of app 06 48 83 41 78.